青岛特斯拉直营体验中心开幕

      2018年1月19日，特斯拉青岛华润万象城体验中心盛大开幕，这是青岛、也是山东省拥有的第一间特斯拉直营体验中心。全新体验中心的开幕，为胶东半岛甚至华东地区的消费者带来了更多近距离感受特斯拉的契机，让更多人加入到“加速世界向可持续能源的转变”的行列中，为零排放出行做出贡献。

       全新区域市场的开拓，是消费者意愿的稳步实现，也是特斯拉不断兑现对中国市场的承诺的切实行动。为了创造更好的使用体验，特斯拉已经实现了由50家售后服务网点及钣喷中心组成的服务网络，以及由超过1000个超级充电桩和超过1300个目的地充电桩组成的专属充电网络，为用户的日常出行和自驾出游创造了条件。

直营模式为消费者带来全球统一的精致服务

      特斯拉对消费者需求的理解，以及对服务的深刻认知，充分体现在直营体验中心的选址落成上。特斯拉青岛华润万象城体验中心（青岛华润万象城一层L130青岛市市南区山东路10号）位于青岛中央核心政务、商务区，紧邻青岛市政府，与“奥帆基地”所在的浮山湾直线距离仅百米，向到店的消费者生动地展现出惬意的生活场景，异乎寻常的区位优势，为特斯拉能够更好地服务消费者创造了得天独厚的条件。

      为消费者提供真实、高效、透明的服务，是特斯拉坚持并成为业内唯一采用直营模式的汽车品牌的重要原因之一。特斯拉以全球统一的服务标准、全球统一的透明价格，为消费者提供了真实可触摸的购车体验。据第三方机构调查，特斯拉不仅在客户满意度方面领先于业界，其客户再次购买意愿也创下了业界之最。

密织专属充电网络为用户的任意出行保驾护航

      特斯拉以不断提升用户使用体验为目的，精耕中国市场，不遗余力地建设特斯拉专属充电网络。截至目前，特斯拉超级充电网络已实现超过1000个充电桩的规模，并将进一步优化和扩张目的地充电网络，在为用户提供便利的基础上，融入景区、特色自驾线路等承载用户休闲生活的热门地点。值得一提的是，特斯拉北京海润大厦超级充电站是与上海丁香国际超级充电站、北京宝隆大厦超级充电站并列的全球最大超级充电站，均为50个超级充电桩的规模，可同时为50辆特斯拉车型进行超级充电。

      新年伊始，特斯拉同时开启运营了北京海润大厦超级充电、北京新荟城超级充电站、北京密云万象汇超级充电站、上海张江绿地缤纷城超级充电站、浙江嘉兴Longmont超级充电站，为京沪两地带来澎湃充电容量的同时，也让上海与杭州之间的出行变得更加便捷稳健。

建立服务层级体系实现多维度保障

      特斯拉的服务体系，最大区别于其他豪华品牌之处，在于其不以盈利为目的，而是以“快速、便捷和革命性”为理念，不断为用户创造更好的体验。

      为了实现这一目标，特斯拉独创了服务层级体系，除已在华建成的50余家服务中心和钣喷中心外，特斯拉还在直营体验中心中设置了Service in Service。基于特斯拉车辆实时在线的特点，90%的车辆问题都可以通过远程诊断发现。甚至能够在用户发现问题前，服务中心就已经了解到情况所在，通知客户前来检查，为用户免去大量往返服务中心的时间。如果特斯拉车辆是因产品自身问题在特斯拉服务中心进行维修，特斯拉还会为用户提供Model S和ModelX作为代步用车，为用户提供最大的便利，创造最佳的使用体验。